Аутсорсинг для успеха и эффективности

Аутсорсинг является одной из ключевых составляющих стратегии для бизнеса, который стремится достичь успеха в современных условиях. Он предполагает делегирование определенных задач и процессов сторонним исполнителям или партнерам, что позволяет сосредоточиться на ключевых компетенциях.

Простейший пример аутсорсинга – делегировать разработку логотипа компании фрилансеру, который не входит в число штатных сотрудников. Однако, аутсорсинг может быть гораздо более глобальным и предполагать реализацию сторонними исполнителями крупных проектов.

Примеры аутсорсинга

Задача	Реализация	Результаты
Экономия затрат и распределение ресурсов.	Гиганты производственной индустрии (Apple, Nike и другие) передают производство на аутсорсинг в страны с более низкой стоимостью рабочей силы (Китай или Вьетнам).	Такая стратегия позволяет поддерживать конкурентоспособные цены, концентрируясь на дизайне, маркетинге и разработке инноваций.
Поддержка и обслуживание клиентов	Многие компании передают обслуживание клиентов на аутсорсинг в колл-центры, расположенные в разных странах.	Это позволяет предоставлять помощь клиентам независимо от их часового пояса, а также снижает затраты на обучение и содержание персонала.
Разработка программного обеспечения	Предприятия, ориентированные на развитие технологий, часто передают разработку программного обеспечения специализированным фирмам. Например, компания Google в свое время частично передала задачу по разработке своей операционной системы Android сторонним компаниям, хотя бренд Android прочно ассоциируется именно c Google.	Аутсорсинг позволяет ускорить разработку продукта и быстрее выйти на рынок. Во многих это позволяет получить конкурентное преимущество за счет оперативного решения задач, которые препятствуют выходу на рынок.
Создание контента и маркетинг	Многие компании передают на аутсорсинг такие задачи, как создание контента, графический дизайн и управление социальными сетями. Это может быть ведение рекламных кампаний или создание контента для корпоративных медиа.	Такой аутсорсинг освобождает сотрудников компании от необходимости выполнения рутинных задач и позволяет сосредоточиться на стратегическом планировании.
Функция операционного офиса	Выполнение административных задач, таких как начисление заработной платы, управление персоналом и бухгалтерский учет, может быть передано сторонним исполнителям для уменьшения затрат.	Это позволяет оптимизировать процессы, снизить затраты и сосредоточиться на основной деятельности компании.
Научная деятельность	Аутсорсинг может распространяться и на научно-исследовательские работы. Фармацевтические компании часто сотрудничают с исследовательскими организациями для проведения клинических испытаний и исследования новых препаратов.	Подобный подход позволяет ускорить процесс разработки продуктов, а также может играть решающую роль в деятельность компании. Например, сторонний исполнитель разрабатывает формулу лекарства и занимается производством, а заказчик занимается маркетингом и выводит продукт на рынок под своим именем.